职位描述
负责处理客户咨询,提供在线客服支持,解答关于交易所操作、账户管理、交易流程等问题。
通过目标语言与客户进行沟通,保证信息的准确传达和高效处理。
负责收集客户反馈和建议,与团队共同改进服务流程和用户体验。
能够应对高强度的工作压力,按照排班时间提供服务,接受三班倒的工作安排(早、中、晚)。
定期参加培训,不断提升业务水平和客服技能。
职位要求
英文客服 月薪1300u 三班倒 分布式办公
有1年以上交易所在线客服经验
良好的沟通能力和团队协作精神,能够在压力下保持冷静和专注。
熟练使用计算机和办公软件,具备一定的网络知识。
福利待遇
15薪