职位描述

你好！MEXC正在寻找一位中英在线客服。如果你想加入一支年轻且有雄心的团队，并成为全球交易所的一员，那么你正是我们正在寻找的人！ 岗位职责： 1. 负责通过在线客服工具接收用户的咨询，并回答用户的关注点； 2. 及时反馈流程中存在的问题，收集和整理问题； 3. 具备较强的商业敏感性，在接受培训后能够掌握基本的商业概念，财务知识和经验有所了解者优先考虑； 4. 头脑风暴用户体验中的障碍，挖掘用户需求，并促进问题解决和流程优化； 5. 能够适应轮班工作/长时间夜班工作。

职位要求

岗位要求： 1. 良好的逻辑思维能力，能够判断用户的真实需求； 2. 必须熟练掌握中文和英文； 3. 对客户服务充满热情，负责客户体验，并能够提供全面的问题解决方案； 4. 根据不同对象有效调整沟通方法和风格； 5. 具备自我管理能力，在快节奏、不断变化的环境中能够独立工作

福利待遇

为什么选择我们？ 1. MEXC（www.mexc.com）是全球交易量增长最快的数字资产交易所之一（根据CoinMarketCap排名前10）。 2. 有竞争力的薪资+奖金。 3. 职业发展机会。 4. 公司提供各种福利和支持。